Alpinchalet Zigjam (Roan OG) – Versie Mei 2026
Bedrijfsgegevens (Beherberger)
- Officiële naam: Roan OG (handelend onder de naam Alpinchalet Zigjam)
- Adres: Bergerstraße 108a, 6793 Gaschurn, Oostenrijk
- Firmanummer (FN): 616597 k
- Firmenbuchgericht: Landesgericht Feldkirch
- BTW-nummer (UID): ATU80093079
- Bevoegde rechtbank: Bezirksgericht Bludenz
Bankgegevens
- Bank: Hypo Vorarlberg Bank
- IBAN: AT85 5800 0136 9761 5010
- BIC: HYPVAT2B
1. Toepasselijkheid
- 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen bij Alpinchalet Zigjam, gevestigd onder de officiële bedrijfsnaam Roan OG.
- 1.2. In deze voorwaarden wordt onder “huurder” verstaan: de persoon die de reservering maakt, en onder “gasten”: alle personen die samen met de huurder in de accommodatie verblijven.
- 1.3. Door het maken van een reservering verklaart de huurder kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
- 1.4. Voor zover in deze voorwaarden niet anders is bepaald, gelden de Algemene Voorwaarden voor de Hotellerie (AGBH 2006). Bij eventuele tegenstrijdigheden prevaleren deze specifieke voorwaarden van Alpinchalet Zigjam.
2. Totstandkoming van de overeenkomst en Aankomst
- 2.1. Bij rechtstreekse reserveringen komt de logiesovereenkomst tot stand zodra de huurder per e-mail een expliciet schriftelijk akkoord geeft met de aangeboden reservering of een verstrekte bevestiging retourneert. Vanaf dat moment is de reservering bindend voor beide partijen.
- 2.2. Bij reserveringen via externe boekingsplatforms (zoals Feratel of Booking.com) komt de overeenkomst tot stand nadat de huurder de reservering volledig heeft afgerond in het betreffende boekingssysteem, inclusief het accepteren van de toepasselijke voorwaarden.
- 2.3. Aankomst: De accommodatie is op de aankomstdatum beschikbaar vanaf 15:00 uur.
- 2.4. No-show / Late aankomst: Indien de gast niet uiterlijk om 18:00 uur arriveert en geen latere aankomsttijd is overeengekomen, zal Alpinchalet Zigjam pogen contact op te nemen met de huurder. Indien contact uitblijft of geen geldige reden wordt overlegd, behoudt Alpinchalet Zigjam zich het recht voor de accommodatie elders te verhuren (conform § 5.2 AGBH), waarbij de volledige betalingsverplichting van de huurder onverminderd van kracht blijft.
3. Betaling, Tarieven en Groepssamenstelling
- 3.1. Aanbetaling: Een aanbetaling van 30% van de totale reissom (boekingswaarde) dient uiterlijk 2 maanden voor aankomst te zijn voldaan. Indien de reservering binnen 2 maanden vóór aankomst tot stand komt, dient de aanbetaling per ommegaand te worden voldaan.
- 3.2. Restantbetaling: Het resterende bedrag (70%) dient uiterlijk 14 dagen voor aankomst te zijn bijgeschreven op de rekening van Roan OG.
- 3.3. Last-minute: Bij reserveringen binnen 14 dagen voor aankomst dient de volledige reissom binnen 24 uur na totstandkoming van de overeenkomst te worden voldaan, anders vervalt de reservering automatisch.
- 3.4. Betalingsverzuim: Indien een betaling niet tijdig wordt ontvangen, ontvangt de huurder een schriftelijke betalingsherinnering met een nadere termijn van 7 dagen. Indien betaling ook na deze termijn uitblijft, behoudt Alpinchalet Zigjam zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden.
- 3.5. Betaalmethode (ter plaatse): Ter plaatse is per reservering slechts één pinbetaling/kaartbetaling toegestaan voor de totale eindrekening (inclusief baromzet, toeristenbelasting en extra services), welke uitsluitend door de hoofdboeker mag worden verricht. Onderling contant splitsen door de gasten is uiteraard toegestaan.
- 3.6. Betalingsverantwoordelijkheid: De hoofdboeker/huurder is volledig verantwoordelijk voor de betaling van de totale reissom en alle tijdens het verblijf gemaakte kosten. Alpinchalet Zigjam is niet gehouden om meerdere deelbetalingen van verschillende personen te administreren of te accepteren.
- 3.7. Voortijdig vertrek: Bij voortijdig vertrek blijft de volledige boekingswaarde voor de gereserveerde periode verschuldigd. Dit geeft geen recht op restitutie, tenzij en voor zover het niet-genoten deel daadwerkelijk opnieuw wordt verhuurd. Alpinchalet Zigjam is niet verplicht aan te tonen dat herverhuur niet mogelijk is geweest.
- 3.8. Wijziging van het aantal personen: Wijzigingen in de groepssamenstelling dienen schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven. Tot 30 dagen vóór aankomst kan het aantal personen kosteloos worden aangepast, mits de minimale bezetting van het betreffende accommodatietype gewaarborgd blijft. Binnen 30 dagen blijft de oorspronkelijke totaalprijs volledig van toepassing; het komen met minder personen geeft geen recht op korting of restitutie. Extra personen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande goedkeuring en tegen meerprijs. Bij ongeoorloofde overschrijding kan toegang worden geweigerd zonder recht op restitutie.
4. Annuleringsvoorwaarden
- 4.1. Annulering kan uitsluitend schriftelijk per e-mail geschieden. De aanbetaling of betaling wordt in alle gevallen verrekend met de verschuldigde kosten. Kosten bij annulering over de totale reissom zijn als volgt opgebouwd:
- Winterseizoen / Standaard seizoen:
- Tot 90 dagen voor aankomst: 40% van de totale reissom
- 90 tot 30 dagen voor aankomst: 70% van de totale reissom
- 30 tot 7 dagen voor aankomst: 100% van de totale reissom
- Binnen 7 dagen voor aankomst of bij no-show: 100% van de totale reissom
- Zomerseizoen:
- Tot 14 dagen voor aankomst: kosteloos
- Binnen 14 dagen voor aankomst of bij no-show: 100% van de totale reissom
5. Overmacht
- 5.1. Indien de aankomst onmogelijk is door objectieve, aantoonbare overmacht (zoals officiële weg-, tunnel- of grensafsluitingen door natuurrampen), vervalt de betalingsplicht uitsluitend voor de betreffende dagen (conform § 5.7 AGBH). De bewijslast ligt bij de huurder.
- 5.2. Persoonlijke omstandigheden van de gast (zoals ziekte, ongeval, geannuleerde vluchten, privéomstandigheden of voertuigpech) vallen uitdrukkelijk niet onder overmacht; hiervoor raden wij dringend een reis- en annuleringsverzekering aan.
6. Huisdieren (Richtlijnen conform Huisboek/Flyer)
- 6.1. Huisdieren zijn van harte welkom, mits dit vooraf bij de reservering is overlegd en schriftelijk door Alpinchalet Zigjam is goedgekeurd. Er geldt een vaste dagtoeslag per huisdier (conform de actuele tarieven vermeld in de huisregels).
- 6.2. Met het oog op het comfort, de rust en de hygiëne van alle gasten gelden de volgende richtlijnen in het chalet:
- Huisdieren zijn onder geen beding toegestaan op of in de bedden en op het meubilair.
- In principe zijn huisdieren niet toegestaan in de centrale eetruimte / Stube (ontbijt- en barruimte). In voorafgaand overleg met de gastheren mogen zij echter mee naar de Stube of eetzaal, mits andere aanwezige gasten zich hier prettig bij voelen en hier geen hinder van ondervinden.
- Huisdieren mogen alleen kortere periodes alleen in de eigen accommodatie/kamer worden achtergelaten indien zij dit gewend zijn en dit niet leidt tot geluidsoverlast (zoals blaffen) of onrust voor overige gasten.
- 6.3. De huurder is volledig en hoofdelijk aansprakelijk voor eventuele schade, extreme vervuiling of noodzakelijke extra schoonmaakkosten die door het meegebrachte huisdier worden veroorzaakt.
7. Huisreglement, Verzorging en Schoonmaak
- 7.1. Gasten zijn verplicht zich te houden aan het geldende huisreglement van Alpinchalet Zigjam en de richtlijnen op de verstrekte informatiebladen (zoals de welkomstflyer).
- 7.2. Ontbijt: Het inbegrepen ontbijt is bedoeld voor consumptie ter plaatse tijdens de vastgestelde ontbijturen. Het meenemen van ontbijtproducten voor later gebruik (zoals een lunchpakket) is uitsluitend toegestaan na voorafgaande melding, zodat hier extra voor kan worden afgebakken, tegen de daarvoor geldende meerprijs.
- 7.3. Lichte overtredingen en check-out verplichtingen: Indien de accommodatie bij vertrek niet volgens de richtlijnen van de welkomstflyer wordt achtergelaten (bijvoorbeeld afval niet correct gescheiden in de schuur, onafgewassen servies, het niet uitschakelen of op de laagste stand zetten van de verwarming, of het vuil achterlaten van gemeenschappelijke ruimtes), kan een forfaitaire vergoeding voor extra schoonmaak van maximaal € 25,00 per overtreding in rekening worden gebracht.
- 7.4. Ernstige overtredingen: Ontzegging van verdere toegang tot de accommodatie (zonder recht op restitutie) vindt uitsluitend plaats bij ernstige misdragingen conform de Oostenrijkse hotelvoorwaarden (AGBH), waaronder vandalisme, opzettelijke schade, ernstige/aanhoudende geluidsoverlast, agressie, drugsbezit of het opzettelijk schenden van de veiligheidsvoorschriften.
8. Parkeren, Sleutelbeheer en Schade
- 8.1. Per appartement is één gereserveerde parkeerplaats beschikbaar (voor het 6-persoons appartement zijn dit er twee). Parkeren geschiedt volledig op eigen risico.
- 8.2. Bij verlies van de kamersleutel of elektronische sleutel is de huurder verplicht de volledige herstel- en vervangingskosten te vergoeden.
- 8.3. De huurder is hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade aan het chalet, de inventaris of de gemeenschappelijke ruimtes veroorzaakt door hemzelf of zijn medegasten.
9. Aansprakelijkheid van de Beherberger
- 9.1. Het verblijf in het chalet en deelname aan activiteiten geschiedt volledig op eigen risico. Aansprakelijkheid van Roan OG voor lichte nalatigheid is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
- 9.2. Deze uitsluiting geldt uitdrukkelijk niet voor schade aan personen (letselschade of gezondheidsschade). In geval van grove nalatigheid of opzet is Alpinchalet Zigjam volledig aansprakelijk conform de Oostenrijkse wetgeving.
- 9.3. Alpinchalet Zigjam aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen (waaronder voertuigen op de parkeerplaats).
10. Privacy en Toepasselijk recht
- 10.1. Privacy: Persoonsgegevens van gasten worden uitsluitend verwerkt voor het correct uitvoeren van de reservering en het voldoen aan de wettelijke (toeristische en veiligheids) administratieve verplichtingen in Oostenrijk.
- 10.2. Toepasselijk recht: Op deze overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is uitsluitend het Oostenrijkse recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Bludenz.
11. Contact
- E-mail: haus@zigjam.net
Algemene Voorwaarden voor de Hotellerie (AGBH 2006)
Zoals vastgelegd in artikel 1.4 van onze voorwaarden, gelden voor alle boekingen de officiële Algemene Voorwaarden voor de Hotellerie in Oostenrijk, voor zover daar in onze specifieke voorwaarden niet van wordt afgeweken.